Repair

LOVST TOKYOでは、ユーザーの皆さまに安心して製品をお使いいただけるよう、リペアサービスを行なっています。

製品の状態を確認し、専門の職人によって修理をさせていただきます。

 

 リペアサービスの流れ

1. 修理の受付

お問合せフォームよりご相談内容をお知らせください。内容を確認後、製品の送付先をお伝えいたします。

2. リペア製品のお預かり

こちらから指定させていただいたお送り先に「元払い」にて製品をお送りください。

3. 状態確認・見積もり

届いた製品の状態を確認し、修理の可否・修理内容・お見積り・お預かり期間の目安をご連絡させていただきます。

4. 修理開始

修理内容・お見積りにご了承いただけましたら、修理を開始いたします。お客様の大切な製品を、責任を持って修理させていただきます。

5. 製品の返送

修理が完了しましたら、お客様の元へ製品を返送させていただきます。

 

 

 主な修理例

• 引き手・ファスナー交換

ファスナーテープの破れや引き手金具の不具合が生じた場合、ファスナーを新しく交換いたします。

• 持ち手交換

持ち手が破損してしまった場合、持ち手を新しく交換いたします。

• ショルダー・根革交換

ショルダーの金具や根革が破損してしまった場合、それぞれ新しく交換いたします。

• マグネット・ホック交換

底鋲、マグネット、ホックが破損してしまった場合、新しく交換しお付けいたします。

• 糸ほつれ

縫い糸がほつれてしまった場合、縫い直しいたします。

 

※ 上記の内容以外のご相談も承ります。
※ 製品の状態・構造・素材によっては修理不可能、または修理パーツの仕様が変更となる場合があり、お客様のご要望にお応え出来かねる場合がございます。 
※ 修理対象アイテムは、LOVST TOKYOオリジナルアイテムに限ります。